Ponudnik artiklov v spletni trgovini je Turistična kmetija Arkade-Cigoj, Črniče.
Tel.: +386 5 36 44 770
Fax: +386 5 36 44 780
1. Ponudnik kupcu zagotavlja vse informacije v zvezi:
vseh podatkov o podjetju,
vseh kontaktnih informacij,
postopku naročanja,
rokom in načinu dostave,
tehnične značilnostih ponujenih artiklov,
plačilnih pogojih,
cenah in DDV,
odstopu od pogodbe in stroških vračila izdelka.
2. Postopek naročila je sledeč:
Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Naročilo se prične tako, da kupec klikne na gumb “Kupi”, potem naročilo potrdi preko telefona (kupec mora posredovati kontaktno številko, na katero je dosegljiv) in konča s plačilom ob dostavljenih artiklih na naslov kupca.
Dobavni rok:
Ponudnik se obvezuje, da bo kupcu dostavil naročene artikle v najkrajšem možnem roku.
Dobavni rok je različen, praviloma pa nekaj dni od potrditve naročila.
Kupec bo o dostavi najverjetneje predhodno obveščen prek e-maila ali telefona. Nujno je ob naročilu navesti kontaktno številko, na kateri je naročnik tudi dosegljiv. Brez tega dostava ni mogoča!
Odstop od pogodbe:
Kot kupec imate pravico do odstopa od pogodbe v 15-ih dneh od prejema naročenih artiklov. O tem nas morate obvestiti pisno prek navadne ali elektronske pošte. Artikli morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v takšnem stanju kot so bili odposlani. Spletna trgovina pa v roku 15 dni od prejema blaga vrne celotno kupnino. Potrošnika bremenijo le stroški vračila blaga na sedež družbe.
Cene:
Cene, ko so na spletni strani so v EUR ter že vsebujejo DDV.
Blago dostavljamo le na območju Slovenije.
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila.
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Pritožbe in spori:
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Opozorilo !
Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila. V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe.
Ministrstvo za zdravje opozarja; prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.
Cene v spletni trgovini NE vsebujejo DDV.
